CONDICIONES DE CONTRATACIÓN ON LINE

ATELIER TORRELAVEGA

 

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN ON LINE

 

1.- IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.

 

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa on line los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:

 

•          Identificación del titular del sitio web:SILVIA VEGA DE DIEGO
•          NIF:13942512G
•          Domicilio/Domicilio social:C/ PABLO GARNICA, N.º 1, BAJO
•          Código postal y población:39300, TORRELAVEGA (CANTABRIA)
•          Dirección de correo electrónico: info@ateliertorrelavega.com  
•          Teléfono: 942 137 578

 

 

2.- CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

 

Se entenderá por website: por un lado, site se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

 

Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda on line habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los productos y servicios y, por tanto, las descritas en este sitio web.

 

La información contenida en el website es ofrecida para conveniencia de EL USUARIO. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. SILVIA VEGA DE DIEGO (en adelante, LA PROPIETARIA) no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del website.

 

LA PROPIETARIA ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios a EL USUARIO visitante del website, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.

 

La totalidad de este website (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de SILVIA VEGA DE DIEGO y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

 

 

3.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN.

 

EL USUARIO, desde la web de LA PROPIETARIA, tiene acceso a la adquisición de productos de moda (calzado, vestidos, chaquetas, accesorios…), pudiendo realizarlas en el apartado correspondiente. La compra a través de la web se llevará a cabo por LA PROPIETARIA, cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación on line.

 

Para realizar las adquisiciones a través de https://ateliertorrelavega.com, EL USUARIO ha de acceder a la pestaña correspondiente, dependiendo del tipo de producto a elegir (calzado, ropa, complementos, fitness…). Dentro de cada pestaña, en la que se muestran fotos de los artículos existentes, podrá elegir entre distintos tipos de productos (abrigos, calzados, monos, vestidos, accesorios…). Para añadirlos a la cesta de compra, deberá hacerse clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón «Añadir al carrito», tras elegir la talla y el número de artículos a adquirir. En los productos que no se encuentren con la misma disponibilidad que la de las características señaladas en la fotografía mostrada se mostrará un aviso indicando la existencia de otras opciones.

 

Una vez elegidos los productos deseados y añadidos a la cesta de compra, EL USUARIO, en la pestaña del carrito de compra (situada en el margen superior derecho de la página, representado por el icono de un carro de compra y acompañado por el número de artículos añadidos), podrá comprobar los detalles de la compra. En este enlace, podrá revisar el total de productos añadidos, junto con su descripción, cantidad de artículos elegidos, precio unitario y precio total por cada producto elegido. Se podrá realizar, en este punto, una estimación de los gastos de envío. En la visualización del carrito, EL USUARIO podrá, si lo desea, eliminar los productos correspondientes y modificar el número de artículos a adquirir. Si fuera de aplicación algún cupón de descuento, se añadirá en dicho momento.

 

A continuación, EL USUARIO deberá solicitar la confirmación de la compra (mediante el botón «Ir a la caja»), identificándose con su cuenta de usuario o creando una al efecto, en la que deberá señalar sus datos personales (dirección, teléfono, D.N.I., teléfono…). En este apartado, podrá realizar comentarios adicionales sobre el pedido. También tendrá que seleccionar —en la siguiente pestaña—, de entre las opciones disponibles, el método de envío (visualizando el precio de cada posible elección) y aceptar las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos. Asimismo, deberá cumplimentar los datos referidos al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de las presentes Condiciones de Contratación on line.

 

Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre LA PROPIETARIA y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico a EL USUARIO, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. EL PROPIETARIO se reserva el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

 

 

4.- PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

 

Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en el presente sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el IVA aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar.

 

Dicho precio total podrá ser visualizado por EL USUARIO en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s son correctos.

 

LA PROPIETARIA se reserva la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniendo a EL USUARIO informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.

 

Los precios indicados on line serán los que se hayan especificado a cada USUARIO en virtud del tipo de servicio contratado.

 

 

5.- MÉTODOS DE PAGO.

 

En el momento de confirmación de la compra, EL USUARIO deberá proceder al pago de la misma, el cual podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o pago contra reembolso. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).

 

En caso de que el método de pago sea mediante tarjeta, las personas que realizan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la misma. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjese un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y EL USUARIO será informado mediante el envío de un correo electrónico.

 

En el supuesto de que la opción escogida sea el pago contra reembolso, EL USUARIO deberá abonar su precio en el momento de entrega en la dirección indicada. Se indicará, para esta opción, el precio de la comisión correspondiente por la gestión de este método de pago.

 

No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por EL USUARIO y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a LA PROPIETARIA de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

 

 

6.- FACTURACIÓN.

 

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación on line, EL USUARIO consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicarlo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@ateliertorrelavega.com.

 

Las compras solo serán efectivas en el momento en el que LA PROPIETARIA realice el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.

 

 

7.- DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES (DEVOLUCIONES).

 

EL USUARIO tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin tener que ofrecer ningún motivo. El período de desistimiento será de catorce días desde la fecha en que EL USUARIO haya recibido los artículos.

 

Tras este periodo de desistimiento, EL USUARIO tendrá derecho a solicitar la devolución del pedido durante un periodo máximo de dos (2) meses, corriendo los portes de las devoluciones, en estos casos, a cargo de EL USUARIO, salvo error en el pedido por parte de LA PROPIETARIA.

 

Para proceder a la cancelación, EL USUARIO deberá ponerse en contacto con LA PROPIETARIA a través de la web o por correo electrónico en la dirección info@ateliertorrelavega.com, indicando sus datos y los de la compra que se pretende cancelar.

 

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en condiciones óptimas.

 

 

8.- ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

 

Una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, será remitido a EL USUARIO por la empresa señalada durante la confirmación del mismo, en el plazo más breve posible, comprendido entre 24 y 72 horas teniendo en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. La entrega se realizará bajo la responsabilidad de la empresa transportista.

 

El coste por los gastos de envío se mostrará durante la tramitación del pedido, antes de finalizar la compra, y podrá variar en función del lugar de destino.  

 

El producto será entregado en la dirección que EL USUARIO haya facilitado a la hora de realizar su pedido. En caso de que desease realizar modificaciones posteriores a la confirmación del pedido relativas a la dirección de entrega, EL USUARIO deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar las circunstancias correspondientes, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino.

 

 

9.- GARANTÍA LEGAL.

 

A través de las presentes Condiciones de Contratación, LA PROPIETARIA informa a EL USUARIO de que, en su calidad de consumidor o usuario conforme a lo establecido en la normativa, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal de dos (2) años con relación a los productos adquiridos en este sitio web.

 

Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad del producto con las condiciones del mismo especificadas a la hora de realizar el pedido. LA PROPIETARIA recomienda a EL USUARIO que revise e inspeccione los productos adquiridos en el momento de entrega, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la posible presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades especificadas previamente a la confirmación del pedido.

 

En caso de que EL USUARIO no advierta la falta de conformidad en el momento de la entrega del producto, deberá informar a LA PROPIETARIA sobre la misma en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella, enviando una comunicación a la dirección C/ PABLO GARNICA, N.º 1, BAJO, 39300, TORRELAVEGA (CANTABRIA) o un correo electrónico a info@ateliertorrelavega.com, haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido. LA PROPIETARIA y EL USUARIO mantendrán el contacto para adoptar la solución correspondiente en función de las características del pedido y la falta de conformidad detectada.

 

Únicamente se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto cuando se manifieste en los seis (6) meses siguientes a dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurrido dicho plazo, será EL USUARIO quien deba demostrar que la falta de conformidad existía de origen.

 

Los artículos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por LA PROPIETARIA una vez recibida la notificación o comunicación de EL USUARIO, en la fecha y hora que a tal efecto se hayan señalado, o en el momento de la entrega del pedido, si EL USUARIO hubiera apreciado entonces la falta de conformidad. LA PROPIETARIA asumirá el coste de dicha devolución. Para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y, en su caso, en su embalaje original.

 

Lo dispuesto en la presente Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que EL USUARIO proceda a la devolución del producto con base en causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula 7 de las presentes Condiciones de Contratación.

 

 

10.- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

 

EL USUARIO acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros.

 

EL USUARIO declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa y se compromete a actualizarla.

 

EL USUARIO utilizará el website única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de este website o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de LA PROPIETARIA.

 

 

11.- OBLIGACIONES DE LA PROPIETARIA.

 

LA PROPIETARIA se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en el website sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún USUARIO se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria y esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, LA PROPIETARIA mantendrá para dicho USUARIO el precio inicialmente ofertado.

 

LA PROPIETARIA no se hará responsable, directa ni subsidiariamente, de:

•    La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web.
•    La información introducida por EL USUARIO, colaboradores y terceras personas.
•    Los daños que puedan causarse en los equipos de EL USUARIO por la utilización del website.
•    Los enlaces e hipertexto que posibiliten a EL USUARIO acceder, a través del website, a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de LA PROPIETARIA. Este último no será responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

 

 

12.- ACCESO.

 

LA PROPIETARIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al website y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones de Contratación on line.

 

 

13.- NULIDAD PARCIAL.

 

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

 

 

14.- MODIFICACIONES.

 

LA PROPIETARIA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo a EL USUARIO informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

 

LA PROPIETARIA se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al website referido anteriormente, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (Window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación a EL USUARIO que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

 

 

15.- MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

 

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

 

 

16.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

 

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

 

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de Torrelavega (Cantabria), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.