DEVOLUCIONES:
El plazo para realizar una devolución es de 15 días desde la fecha de compra.
La devolución puede realizarse de la siguiente forma:
El cliente lo remite a través de su agencia de transporte ó correo certificado, los portes y riesgo de la devolución será a cargo del cliente.

No se admitirán devoluciones si las prendas no cuentan con la etiqueta correspondiente, se observan manchas, han sido usadas o están dañadas, ni en prendas outlet.

Atelier se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas ó enviadas fuera del plazo fijado, ó prendas que no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
No se admitirán  devoluciones en productos personalizados o hechos a medida.
En las devoluciones el cliente se hará cargo y responsable del envío de la prenda, una vez recibida y comprobado su estado, se procederá a enviarle al cliente un vale por la cantidad del producto devuelto y con una validez de 6 meses.
En ningún caso se procederá a la devolución del dinero.

CAMBIOS:
-Se dispone de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.

ENVÍOS:
Se pueden recibir los envíos en la dirección que nos digas (Domicilio, Trabajo)
Los plazos de entrega son 24-48 horas, para envíos Nacionales siempre en días laborables, en fin de semana o festivo, lo gestionaremos al día siguiente laborable.
Las compras realizadas hasta las 14:00 a.m. saldrán ese mismo día, las posteriores saldrán al día siguiente de envío.
En productos por encargo, el plazo de entrega será mayor, lo especificaremos en las características del producto.

GASTOS DE ENVÍO:
Envíos gratuitos, para pedidos superiores a 60,00 euros o recogida en tienda.

Los gastos de envío para la península son de 5 €.

Los pagos contra reembolso correrán a cargo del cliente.